بصری‌سازی داده‌ها: داشبورد

تیم محتوا تارت

داشبورد، نمایشی بصری از مهمترین اطلاعات مورد نیاز در جهت دستیابی به اهداف است که در یک صفحه نمایش مرتب شده است به طوری که بتوان اطلاعات را در کوتاه‌ترین زمان ممکن بررسی کرد.

کاربرد داشبورد چیست؟

مشارکت و یکپارچه‌سازی داده‌ها

داشبوردها، داده‌ها را ادغام و یکپارچه‌سازی می‌کنند تا افراد با سوابق و سطوح تخصص مختلف بتوانند با داشبورد تعامل داشته باشند و از طریق آن با بینش‌های به دست آمده، اقدام به تصمیم‌گیری کنند.

دریافت بازخورد و ایجاد بهبود مستمر

به طور مثال برای ارزیابی شاخص‌های کلیدی عملکرد یا همان KPIها لازم نیست تا آخر ماه یا بازه‌های زمانی سه ماهه برای دریافت نتایج صبر کنیم بلکه می‌توانیم به صورت مستمر و تکرارشونده آن را با کمک تصویرسازی داده‌ها در یک داشبورد پیگیری و ارزیابی کنیم.

دیده‌بانی همه جانبه در یک نگاه ( All-in-one monitoring)

معمولاً داده‌ها مربوط به اجزای مختلف یک سازمان هستند اما بینش داده از یک بخش می‌تواند در عملکرد سراسر سازمان تاثیرگذار باشد. با ساخت داشبوردها، داده‌های چندین منبع داده می‌توانند در یک منبع برای نظارت آسان‌تر و سریع‌تر ادغام شوند.

دسته‌بندی انواع مختلف داشبورد بر اساس محتوا

در یک طبقه‌بندی کلی که گاهی یک داشبورد ممکن است دارای عناصری از چند طبقه و یا حتی متفاوت و منحصر به فرد باشد میتوان داشبوردها را به سه دسته کلی تقسیم کرد. این کار به داشتن یک چارچوب مفید برای ساخت داشبورد می‌انجامد.

داشبورد عملیاتی

داشبوردهای عملیاتی در درجه اول به آنچه در حال حاضر اتفاق می‌افتد توجه دارند. آنها اغلب به‌عنوان ابزار کمکی در مدیریت بخش‌های پرسرعت و ناپایدار، مانند فروش و پشتیبانی مشتریان استفاده می‌شوند. داشبوردهای عملیاتی اغلب در بازه‌های زمانی معین به‌روزرسانی می‌شوند تا داده‌های فعلی را نمایش دهند و کمتر بر روی دستیابی به اهداف استراتژیک سطح بالاتر متمرکز هستند. مهمترین هدف آنها این است که به کاربران اجازه دهند تا اقدامات فوری بر اساس داده‌ها انجام دهند. مثالی را که احتمالاً برای ما آشناست در نظر بگیرید: داشبورد اتومبیل. داشبورد خودرو به نوعی شبیه داشبورد عملیاتی است. واقعاً برای شما مهم نیست که ماشین صد مایل پیش چقدر بنزین داشته‌ است اما اکنون می‌خواهید بدانید سوخت کافی برای ادامه رانندگی دارید یا نه.

داشبورد استراتژیک

داشبوردهای استراتژیک اغلب توسط مدیرانی استفاده می‌شود که می‌خواهند KPIها را در یک سازمان مدیریت کنند. KPI یک مقدار قابل اندازه‌گیری است که یک شرکت از آن برای سنجش میزان رسیدن به یک هدف حیاتی تجاری استفاده می کند.
به عنوان مثال، KPI برای یک مشتری که با تیم پشتیبانی فنی در یک شرکت در ارتباط است، ممکن است میانگین زمانی باشد که برای حل مشکلات گزارش شده توسط مشتری مورد نیاز است.

داشبورد تحلیلی

داشبوردهای تحلیلی اغلب توسط تحلیلگران داده استفاده می‌شوند. آنها را می‌توان در فرکانس‌های مختلف، از روزانه تا ماهانه، به روزرسانی کرد. این داشبوردها به افراد امکان تجزیه و تحلیل مجموعه داده‌های پیچیده و بزرگ را می‌دهند تا روندها و بینش‌های مختلف را بررسی کنند. این داشبوردها اغلب دارای قابلیت تعامل هستند که به تحلیلگر اجازه می‌دهد تا داده‌ها را عمیق‌تر بررسی و جستجو کند تا از این طریق روابط کلیدی در داده‌ها را تجزیه و تحلیل کند.
داشبوردهای تحلیلی معمولا پیچیده هستند و نمی‌توانیم با یک نگاه آن را تحلیل و اطلاعات لازم را برداشت کنیم.