همچنین تجزیه و تحلیل گسترده داده‌ها را با استفاده از مصورسازی داده ممکن می‌کند. نرم‌افزار هوش تجاری با ارائه داده‌ها در قالبی آسان فهم، به شما کمک می‌کند تا نقاط قوت و ضعف کسب و کار خود را درک کنید و در عین حال بینش عملی در موردها KPI و سایر معیارهای مهم سازمان به شما ارائه می‌دهد. این قابلیت، آن را به ابزاری حیاتی برای تضمین رقابت و سودآوری تبدیل می‌کند.
کابرد هوش تجاری
اکثر سازمان ها داده‌هایشان را در قالب‌ها و مکان‌های مختلف ذخیره می‌کنند. آنها نمی‌توانند این منابع داده را در قالبی مشترک و متمرکز یکپارچه کنند و از این داده‌ها برای تجزیه و تحلیل استفاده کنند. اینجاست که مزیت استفاده از هوش تجاری نمایان می‌شود. ابزارهای هوش تجاری داده‌ها را از منابع متعدد از جمله CRM، ERP و سیستم‌های مدیریت زنجیره تامین ترکیب می‌کنند و بدون نیاز به کمک تیم فنی گزارش‌های پیچیده را ایجاد می‌کنند.
هدف استفاده از هوش تجاری در سازمان ها
دلایل متعددی وجود دارد که چرا شرکت‌ها بر استفاده از هوش تجاری اصرار می‌کنند. برخی از سازمان‌ها از ابزارهای BI برای به دست آوردن بینش در مورد الگوهای خرید مصرف کننده استفاده می‌کنند، در حالی که برخی دیگر می‌خواهند تعامل و بهره‌وری کارکنان را بهبود بخشند.
مزایای هوش تجاری برای سازمان ها
۱. ارائه بینش: اولین مزیت هوش تجاری
- جمع آوری داده: از مزایای کلیدی هوش تجاری این است که به طور مداوم داده‌ها را جمع آوری و تجزیه و تحلیل می‌کند تا بینش عملی ارائه دهد. حرفه‌ای‌ها می‌توانند گزارش‌هایی در مورد مجموعه‌های مختلف داده مانند هزینه‌ها، فرآیندهای عملیاتی، کارکنان و خدمات مشتری تولید کنند.
- گزارشگری سفارشی: از ویژگی‌های نرم افزار هوش تجاری این است که می‌توان انواع مختلفی از گزارش‌ها را به کمک آن ایجاد کنید. همه نرمافزارهای BI قابلیت‌های گزارش‌دهی از پیش قالب‌بندی شده‌ای را ارائه می‌کنند که داده‌ها را برای KPIهای رایج جمع‌آوری می‌کند. کسب‌وکارها همچنین می‌توانند گزارش‌های سفارشی BI یا سلف‌سرویس تولید کنند و تصاویر عالی BI را در مجموعه‌های داده منحصربفرد و خاص سازمان به کار ببرند.
- مصورسازی داده‌های مرتبط: یکی دیگر از مزایای کلیدی هوش تجاری BI، مرتبط بودن اطلاعات است. از آنجایی که گزارش‌ها حاوی داده‌های مرتبط از عملیات تجاری شما هستند، میتوانید با اطمینان عمل کنید. به علاوه، برای استفاده از ابزارهای BI، لازم نیست دانشمند داده (Data Scientist) باشید. مصورسازی داده در این ابزارها به راحتی ایجاد می‌شوند و به راحتی قابل درک و توضیح هستند.
-
تجزیه و تحلیل بلادرنگ: ایجاد گزارش بلادرنگ (Realtime Report) برای نظارت بر KPIهای سازمان با استفاده از منبع داده‌های مختلف، از جمله مشتری، بخش مالی، بخش عملیات و داده‌های فروش از ویژگی‌های نرمافزارهای هوش تجاری استفزارهای هوش تجاری است.
۲. مصورسازی داده‌های سازمان و کسب و کار: دومین مزیت هوش تجاری
تفسیر گزارش‌های عملیاتی ممکن است دشوار باشد و توانایی سازمان را برای شناسایی و عمل بر روی معیارهای کلیدی کاهش دهد. یکی از مزایای کلیدی نرم‌افزار هوش تجاری، قابلیت‌های عالی تجسم داده آن است که به شما امکان می‌دهد تصاویر بصری و قابل هضم ایجاد کنید.
نمودارها، ویدئوها، انیمیشن‌ها و اینفوگرافیک‌ها روش‌های جذاب‌تری برای انتقال اطلاعات نسبت به جداول اعداد یا صفحات گسترده (مانند اکسل) هستند. این تا حدودی به این دلیل است که مغز انسان برای پردازش اطلاعات شناختی که تفسیر و هضم آنها بیش از یک نگاه طول می‌کشد، بسیار کندتر از اطلاعات بصری است. تصور کنید داشبورد زیر به جای ارائه اطلاعات به صورت مصورسازی شده، فقط جدولی از اعداد به را شما ارائه می‌کرد:
۳. داده کاوی: سومین مزیت هوش تجاری
ابزارهای هوش تجاری و تجزیه و تحلیل BI برای داده‌کاوی قدرتمند بسیار مناسب هستند. داده‌کاوی فرآیند جستجوی الگوهای داده برای شناسایی روندها و ترسیم بینش است که به پنج مرحله تقسیم می شود: جمع آوری داده، ایجاد انبار داده و ذخیره‌سازی داده، سازماندهی داده ، تجزیه و تحلیل و مصورسازی داده.
هوش تجاری حجم وسیعی از داده‌ها را تجزیه و تحلیل، پردازش و ارائه می‌کند که مدیریت آنها با برنامه‌های ضعیف‌تر غیرممکن است. به کمک انبار داده، پایگاه‌های داده داخلی (مانند سرورهای SQL)، و داده‌های ساختاریافته و بدون ساختار یکپارچه می‌شوند. این استراتژی دسترسی به اطلاعات ارزشمند و فرآیندهای تصمیمگیری پیشرفته‌ای ارائه می‌دهد. از آنجایی که نرم‌افزار هوش تجاری میتواند داده‌های دریافتی را فوراً تجزیه و تحلیل کند، به شرکت‌ها کمک می‌کند فرصت‌های زودگذری را پیدا کنند که ممکن است در غیر این صورت از دست بدهند. با گزارش‌های قابل تنظیمی که با اتصال BI به انبار داده تولید می‌شود، شرکت‌ها می‌توانند روند هزینه‌های شرکت، کارکنان، عملیات، توسعه مشتری و موارد دیگر را بررسی کنند.
۴. ساده‌سازی و اصلاح عملیات: چهارمین مزیت هوش تجاری
یکی مزایای کمتر بررسی شده هوش تجاری توانایی آن در کاهش ضایعات کارهای عملیاتی و اداری است که میتواند با یک سیستم BI خودکار شود. نرم افزار هوش تجاری کاری را انجام می‌دهد که کارمندان در مرحله ورود داده یا تحلیل داده معمولاً با آن مواجه می شوند، کارهایی مانند: سازماندهی داده‌ها، حذف داده‌های تکراری و سایر کارهای تکرار شونده.
این ویژگی نرم افزارهای هوش تجاری باعث می‌شود که کارکنان بتوانند وقت خود را به کارهای فشرده‌تر اختصاص دهند و بهره‌وری خود را بالاتر ببرند. همچنین میتواند در زمان و هزینه صرفه‌جویی کند و در عین حال خطای انسانی را کاهش دهد. همچنین به شما امکان می دهد تشخیص دهید که سازمان با کارکنان فعلی چقدر خوب عمل می‌کند تا بتوانید بر اساس آن تصمیمگیری کنید. هم چنین از مزایای دیگر نرمافزارهای هوش تجاری این است که می‌توانند تنگناها و ناکارآمدی‌ها در تولید، عملیات و فروش، را شناسایی کنند و با کمک تجزیه و تحلیل پیش بینی‌کننده، حتی پیشنهاد‌هایی را برای کاهش این مشکلات ارائه کند.
۵. تصمیمگیری داده محور: پنجمین مزیت هوش تجاری
بدون نرم افزار هوش تجاری، شرکت‌ها باید هنگام تصمیم‌گیری‌های مهم در مورد امور مالی و خطوط تولید و انبارداری و حتی تلاش‌های بازاریابی، قمار کنند. با وجود این ابزارها، تصمیمات اتخاذ شده توسط رهبران شرکت بیشتر مبتنی بر داده است و اغلب منجر به ایجاد مزیت رقابتی برای سازمان شما می‌شود.
هوش تجاری یک ساختار داده را برای تشویق تصمیمگیری مبتنی بر داده پیاده‌سازی می‌کند و به شما کمک می‌کند بهترین راه‌حل را تشخیص دهید – نه اینکه فقط آن را حدس بزنید. این منبع کسب و کار نه تنها منجر به سودآوری بیشتر می‌شود، بلکه استرس و عدم اطمینان را از مسیر راه‌اندازی یک کسب و کار خارج می کند.
۶. ایجاد مزیت رقابتی: ششمین مزیت هوش تجاری
تعداد مشاغلی که از BI استفاده می‌کنند در حال افزایش است. بر اساس گزارش MarketsandMarkets، پیش‌بینی می‌شود که بازار جهانی هوش تجاری از ۲۳.۱ میلیارد دلار در سال ۲۰۲۰ به ۳۳.۳ میلیارد دلار تا سال ۲۰۲۵ با ۷.۶ درصد CAGR افزایش یابد. پیش‌بینی اینکه در ۱۰ تا ۲۰ سال آینده پذیرش BI معمول خواهد بود، غیرمنطقی نیست. آینده برای BI روشن است.
هوش تجاری به سازمان ها مزیت رقابتی ملموس در بازار رقابتی فزاینده می‌دهد. تصمیمگیری سریع در دنیای تجارت بخشی از کار است، اما دانستن اینکه این تصمیمات کاملاً بر بینش‌های مبتنی بر داده استوار است، سطح دیگری از امنیت و اطمینان را ارائه می‌دهد. هوش تجاری حتی نظارت بر تقلب‌ها و مدیریت ریسک را هم ممکن می‌کند. با ردیابی الگوها و نظارت بر رفتار داده‌ها، هوش تجاری میتواند تشخیص دهد که احتمال کلاهبرداری یک تراکنش، شخص یا شبکه چقدر است. همان ویژگی داده کاوی که به تیم‌های فروش بینشی از خواسته های مشتری می‌دهد، میتواند ارزیابی‌ها و پیش‌بینی‌های ریسک را هم انجام دهد و از سازمان شما محافظت کند.
۷. افزایش بهره وری عملیاتی: هفتمین مزیت هوش تجاری
نرم افزارهای هوش تجاری به شما این امکان را می‌دهند که به داده‌ها از چندین منبع دسترسی داشته باشید و آنها را تجزیه و تحلیل کنید تا دیدی جامع از عملیات کسب‌وکار به دست آورید. این نوع دسترسی به اطلاعات امکان شناسایی زمینه‌های بهبود و فرصت‌های تجاری جدید را فراهم می‌کند. هنگامی که سازمان‌ها چند ساعت را صرف تجزیه و تحلیل می‌کنند، می‌توانند از زمان خود برای نوآوری و افزایش سود استفاده کنند.
۸. افزایش رضایت مشتری: هشتمین مزیت هوش تجاری
از دیگر مزایای نرم افزارهای هوش تجاری این است که رفتارهای مشتری، ترجیحات خرید و روندهایی را که میتواند مستقیماً بر تجربیات و رضایت مشتری تأثیر بگذارد، را زیر نظر دارد. بیشتر سازمان‌ها بازخورد مشتری را بصورت Realtime جمع‌آوری می‌کنند که به حفظ مشتریان فعلی و رسیدن به مشتریان جدید کمک می‌کند.
۹. رصد دائمی رقبا: نهمین مزیت هوش تجاری
عملکرد فروش و بازاریابی رقبا را دنبال کنید تا تفاوت آنها با کسب و کار شما را بیاموزید. علاوه بر این، استفاده از ابزارهای BI برای بودجه‌بندی، پیش‌بینی و برنامه‌ریزی مزیت رقابتی ایجاد می‌کند.
۱۰. دسترسی به اطلاعات حیاتی: دهمین مزیت هوش تجاری
با حجم عظیمی از اطلاعات تولید شده در هر ثانیه، دسترسی به اطلاعات مناسب در یک زمان خاص بسیار چالش برانگیز است. سیستم‌های هوش تجاری قابلیت‌های مصورسازی را برای درک بهتر داده‌های تاریخی و فعلی، به‌روزرسانی‌های بلادرنگ، پیش‌بینی‌ها و روندها ارائه می‌کنند. این ویژگی هوش تجاری شما امکان می دهد از طریق داشبوردها و گزارش‌های موجود در دستگاه‌های تلفن همراه و تبلت‌ها به معیارهای کلیدی کسب و کار دسترسی داشته باشید. اطلاعات مهم بازاریابی و فروش را به سرعت استخراج کنید، روندها و الگوها را بسنجید و در مورد اقدامات مناسب تصمیم بگیرید.
جمع بندی
هوش تجاری به شما این امکان را می‌دهد که بینش‌های هدفمند در مورد گذشته، حال و آینده سازمان خود به دست آورید تا تصمیمات آگاهانه بگیرید. برای انجام این کار، نرم افزارهای هوش تجاری شاخص‌های کلیدی عملکرد مهم را جمع آوری، سازماندهی، استخراج و مصورسازی می‌کنند. اتلاف منابع و تصمیمگیری بر اساس حدس و گمان را حذف می‌کند، مدیریت موجودی کارآمد را ارتقا می‌دهد و فروش را بهبود می بخشد. ترکیب قدرتمند ویژگی‌ها و مزایای نرم افزار BI یک مزیت رقابتی را فراهم می‌کند که می تواند تفاوت را ایجاد کند.
برای دریافت مشاوره در مورد مزایای به کارگیری سیستم‌های هوش تجاری در سازمانتان یا استفاده از دمو نرم افزار هوش تجاری تارت میتوانید فرم مشاوره را تکمیل کنید و منتظر بمانید تا کارشناسان شرکت تارت با شما ارتباط بگیرند.
به نظر شما بزرگترین مزیتی که سازمان شما میتواند با استفاده از هوش تجاری به دست آورده چیست؟ در قسمت نظرات برای ما بنوسید.
